lazada怎么退款给顾客？退货政策介绍

在lazada开店做跨境生意并不比在国内开店容易。有些商家不了解退款和发货的流程。这篇文章讲的是，lazada如何给客户退款？

直接从付款人转账。

一. Lazada回返政策

Lazada跨境卖家销售的产品，受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的货物与Lazada的承诺不一致时，客户有权在7天内退货，并获得全额退款。

Lazada在印尼和泰国设立了跨境中心，处理未能发货/退货但仍可销售的产品。在印尼或泰国停留的四周内，如果回购产品，直接从印尼或泰国寄出；如果在此期限内未发出订单，将按照一般退货流程推送给卖家。

罚款(新措施):由于“错误的产品”、“由于产品质量问题而错误的产品”、“产品质量问题-用过的产品”或“缺少零件或产品”

Lazada将对因“用过的产品”或“缺少零件或产品”而退回的产品收取每件5美元的罚款。罚款详情见财务报表。

二、Lazada返程费

1.顾客要求退货。

规则1:

运回的货物应该在一定价值以上。

如商品价值(以当地货币换算，订单生成时以商品销售价格为准):

=USD10:货物自动运回。

USD10:由当地仓库处理。

10美元相当于多少当地货币？

请注意，此表中显示的当地等值货币取决于往返费用和汇率，可能会有所变化。

第2:号规则

中国大陆/香港卖家可享受免费退换货服务(卖家需在时报退换货系统注册邮寄地址)，10美元退换货费已取消！

2.交付失败

寄回时代退货系统登记的卖家地址。

一般来说，lazada平台给客户退款的方式是直接从payonner转账，也就是直接从你的lazada账户转账。如果你账户里的资金已经转到P卡了，你可以以后再退。